Q&A よくある質問

ございません。
料金プラン「永続型」と「定額型」の違いは「受講期間」と「受講料」だけになり、学習サービスと受講サポートに関しまして、両者に違いや制限はございませんのでご安心ください。

はい。完全にご自身のペースで自由に学習を進めることができますので、どうぞご安心ください。

講座の本申込みと同等の受講条件がございますが、下記ページより無料体験をお申込み頂けます。

LOOKTONEでは業界トップクラスのキャリアを持つ、広く深くクリエイティブデザインに精通した熟練講師が、直接あなたの質問相談にいつでも何でもお応え致します。
　　　
■学習動画にコメント
ご質問を学習動画のコメント欄にご記入頂ければ、通常翌日までに講師が直接お応えさせて頂きます。

■講師にメッセージ・サポートにメール
ご質問・ご相談を講師にメッセージまたはサポートまでメールにてご連絡頂ければ、通常翌日までにお応えさせて頂きます。

■講師と電話・ビデオ通話
ご希望の日時を講師にメッセージまたはサポートまでメールにてご連絡頂ければ、お約束の日時に電話・ビデオ通話にて、こちらからご連絡させて頂きます。

下記がアンケート結果になります。

お申込みの決め手

• 講師の経歴を知って安心した
• 受講生の感想が良かった
• 当スクール受講生の紹介
• 知人友人の紹介
• プロフェッショナルな高い専門性とセンスを感じた
• 作例や受講生の作品を見て作れるようになりたいと思った
• サイトや講師の作品に惹かれた
• サイトを見てピンときた
• 豊富な作例とカリキュラムにやる気を覚えた
• 問い合わせて安心した
• 商業的なスクールに無いニッチでストイックな所に惹かれた
• 無期限の学習サービスと受講サポートに安心した

お申込みの目的

• 就職・転職・転部
• 仕事に活かす
• スキルアップ
• 副業
• 趣味・習い事

はい。ご自身のペースでメインカリキュラムを初回から最終回まで、間を飛ばさずに順番に進めて頂ければ、パソコンが苦手な方でもどなたでも夢や目標を叶えることができます。仮に躓くことがありましても、パソコンの買換えやインストールエラーなども含めまして、何でもいつでもトラブル対応・質問・相談を承ります。担当者は20年間クリエイティブデザインを制作し講師を勤めており、グラフィックデザイン・動画制作・WEBすべてにおきまして、お応えできないことは何一つございませんので、どうぞご安心ください。

受講の目的は人それぞれですので夢がなくても全く構いませんが、目標は有った方が良いです。「目標」すなわち「学習の到着地点」が見えませんと道筋が決まらず迷ってしまいます。
目標は何でも構いません。目標の高い低いも人それぞれですので良い悪いはありません。目標に悩む場合は具体的な物を探しましょう。「講座のあの作例を作れるようになりたい」「郵便受けに入ってたこのチラシを作れるようになりたい」「ネットで見かたこのバナーを作れるようになりたい」「YouTubeで見たこの動画を作れるようになりたい」など、「作れるようになりたいなぁ」と心が動かされる物を探しましょう。また、１つだけでなく「これなら作れそう」「作れるかわからない」「これは難し過ぎて無理そう」など、難易度に応じて目標を複数用意するのがお薦めです。

初心者の方以外に美大・専門学校・大手スクールで結果が出せなかった方・中退された方も多くいらっしゃるのはLOOKTONEの特徴の１つです。そして、皆様LOOKTONEでの受講後に当初の目的や夢を達成されております。
特に他校を知る方は比較の対象があるため「こんな機能、習ってない。初めて知った」「前は意味がさっぱりわからなかったけど、受講して理解できるようになりました」「機能や作品作りの質問も就職の相談もなんでも先生に乗ってもらえて、すごく安心感があります」「卒業したら終わりの学校と違い、無期限のサポートは本当に心強い」「前と全然レベルが違う。初めからこっちで受けてれば良かった」など、お役に立てているお言葉を開校以来、有難いことに沢山頂けております。

学習は完全にご自身のペースで自由に進めることができますので、下記期間よりも早く修了することも、もっとゆっくり時間をかけて修了することも可能です。
 
例：週に講座１回分(約５時間)ペースで学習した場合

• ビジュアルデザイン講座：１年
• グラフィックデザイン講座：半年
• 動画制作講座：半年

はい。通学のように春・秋など時期を待つ必要はありません。お申込み及びお支払いを頂きました当日または翌日までにはご案内メールを送らせて頂いております。メールが届き次第、いつでも学習を始めることができます。

はい。国内海外問わず、すべてを制限なく365日24時間、いつでも最新講座の初回から自由に視聴することができます。

はい。自宅・職場など環境を問わず、パソコン・スマホ・タブレットなどお持ちの複数のデバイスでご利用頂けます（視聴の快適さはインターネットの回線速度に依存します）。学習動画をダウンロードすることはできませんが、インターネットに繋がっていれば、いつでもどこでも学習が可能です。

はい。これまでにお支払い頂きました受講料と永続型の受講料との差額のお支払いで、永続型に切り替えはいつでも可能です。差額のお支払いは銀行振込一括払いのみになりますことを予めご了承ください。ご希望の場合はサポートまでお気軽にご連絡ください。

通常、翌日までには返信させて頂いております。翌日が過ぎてもメールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。その上で届いていない場合は、お手数をお掛け致しますが、再度お申込み・お問合せください。

1. 迷惑メールを確認
2. 再度お申込み・お問い合せ下さい

はい。各講座のメインカリキュラムEssenceの学習修了を持ちまして、ご希望の方に修了証を発行させて頂きます。修了証の発行をご希望の場合は、メインカリキュラムEssenceのすべての学習を修了後、スクールサポートまでメール、または代表高橋までFacebookメッセージにてご連絡ください。

はい。ビジュアルデザイン講座はグラフィックデザイン講座と動画制作講座の両方を学ぶ講座になります。お時間ある時にでも是非グラフィックデザイン講座と動画制作講座のページもご覧ください。

ここ数年内に10万円前後の金額で購入したパソコンであれば、通常Adobeアプリケーションの利用は可能ですので、その場合は今お使いのパソコンにアプリケーションをインストールして学習を進めることをお薦め致します。特にIllustratorはPhotoshopに比べ、比較的に性能のあまり高くないパソコンでも動作致しますので、先ずは今お使いのパソコンにIllustratorをインストールして学習を進めてみることをお薦め致します。
しかし、Illustratorの動作が常時平均的に重い場合・かなり以前にパソコンを購入された場合・パソコン自体が基本的な動作に時間が掛かる場合・Adobeアプリケーションをより快適に操作したい場合等は新しいパソコンの購入をお薦め致します。買い換える際はいつでもお気軽にご相談下さい。

アドビのアプリケーションの購入に関しましては、講座のお申し込み後に届きます「受講のご案内メール」にて紹介しておりますので、そちらを参考に皆様各自でご用意下さい。

アプリケーションは皆様各自でご用意ください。また、学生版の購入はできません。

講座は常時最新バージョンのAdobe Creative Cloudで解説しております。古いバージョンですと機能や操作が解説と異なりますので、受講にあたりましては最新バージョンのAdobeアプリケーションをご利用ください。

教育訓練給付金・リスキリングは厚生労働省および経済産業省が定める受講料の一部が還付される制度になります。
これらの制度は３年以上離職している方や学生の方は対象外であり、当校には子育て等の理由で３年以上離職されている方や学生の方も多くいらっしゃいますので、制度の対象者以外の方にも平等に同じ受講料で受講して頂きたく、当校では制度のご利用の代わりに他校で制度をご利用になられた場合よりも受講料がお安く済む受講プラン「定額型」を用意しております。
そのため、教育訓練給付金・リスキリングの対象講座として申請は致しておりませんので、これらの制度は当校の受講にあたりご利用頂けません。

●教育訓練給付金・リスキリングの代わりに、他校でこれらの制度を利用した場合よりも受講料がお安く済むプラン「定額型」をご検討ください

具体例
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大手スクールD社でグラフィックデザイン講座または動画制作講座をリスキリングで受講した場合
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・受講期間：４ヶ月
・受講料：407,000円→148,000円

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LOOKTONEでグラフィックデザイン講座または動画制作講座を定額型で受講した場合
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・受講期間：６ヶ月（期間は例であり個人の自由）
・受講料：66,000円（月額11,000円）

はい、ご利用頂けます。但し、厚生労働省が定めます人材開発支援助成金の制度は会社や事業主が雇用者に対し職務に関連した専門的な知識及び技能を習得させるための助成制度になりますので、先ずはお勤め先の代表の方や雇用主の方にご相談ください。
助成金の申請に関しましては、申請を希望されますご本人自身が準備し提出する必要がございます。申請書類に当校の記入が必要な箇所に関しましては、申請PDFファイルを添付の上メールにてご送付頂ければ対応させて頂きます。

●ご注意：永続型が対象（定額型は対象外）
助成金の申請には受講期間を設ける必要があり、解約可能な定額型は対象外となります（定額型から永続型に切替える場合も対象外）。そのため、人材開発支援助成金制度をご利用になられる場合は永続型としてお申込みください。
また、永続型に受講期限はございませんが提出書類には期間を記入する必要がございますので、グラフィックデザイン講座および動画制作講座の場合は６ヶ月または９ヶ月、ビジュアルデザイン講座の場合は１年とご記入ください。

パソコンとアプリケーションはご自身でご用意して頂きますが、受講料以外に入学金や教材費など別途費用は一切掛かりません。受講期限のない永続型におきましても、更新費や年会費などの別途費用は一切掛かりませんのでご安心ください。

銀行振込の場合「お申込み日より２日以内」、カード決済の場合「お申し込み当日」にお支払い頂いております。止むを得ない理由で期日を過ぎる場合は必ずその旨期日までにご連絡ください。期日迄にご入金が無い場合・決済が完了しない場合・期日を過ぎる理由の連絡が無い場合はお申し込みをキャンセルとさせて頂きます。予めご了承ください。

• 銀行振込：お申込み日より２日以内
• カード決済：お申込み当日

お申込みフォーム送信後に届きます「銀行振込 お申込みの確認メール」に記載されました指定口座に、受講料の全額を一括でお振込み頂きます。また、受講料はお申込み後２日以内にお振込みください。２日過ぎてもお振込みの確認ができない場合はお申込みをキャンセルとさせて頂きます。予めご了承ください。

お申込みフォーム送信後「カード決済 お申込みの確認メール」を送付致します。メールに記載のURLにて決済ページを開きまして当日中に決済を完了してください。対応クレジットカードをお持ちの方であればどなたでもご利用頂けます。
 
対応クレジットカード
MasterCard・VISA・JCB・American Express 

お申込みフォーム送信後「カード決済 お申込みの確認メール」を送付致します。メールに記載のURLにて決済ページを開きまして当日中に決済を完了してください。定額型のお支払いにはPayPalアカウント（無料）が必要です。アカウントは受講料のお支払い手続きに沿って自動で作成されます。
 
対応クレジットカード
MasterCard・VISA・JCB・American Express

• ネット専用プリペイドカードはご利用頂けません。
• カードの有効期限切れや残高不足等の理由で受講料を引き落とせなかった場合、カード決済を解約の上、サービスのご利用を終了致します。

  
PayPalとは？
ペイパルアカウントにクレジットカード、デビットカードを登録するか、銀行の口座振替設定を行うだけで、IDとパスワードのみでの取引が可能に。お支払い情報をお店側に伝えることなく安全にご利用いただけます。新規登録も無料。クレジットカード・デビットカードはご購入画面から、銀行口座はペイパルのホームページから設定できます。

解約につきましては次回の受講料のお支払い日（最初にクレジットカードにてお支払いをした日）の３日前までにサポートまでご連絡ください。前日や当日ですと手続きが間に合わない場合がありますので３日前までにご連絡ください。PayPalを普段からご利用の方はご自身で定期購読を解約することも可能です。

定額型の月々のお支払いも通常のデパートやレストランでのクレジットカードによるお支払いと同じ仕組みになります。定額払いは「毎月同じ日に同じ商品を同じ価格で購入する」とお考えください。

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例① 1/1に定額払いを始めた場合
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初回決済は1/1、次回以降は毎月１日が決済日になります
1/1・2/1・3/1・4/1…

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例② 1/15に定額払いを始めた場合
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初回決済は1/15、次回以降は毎月１5日が決済日になります
1/15・2/15・3/15・4/15…

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例③ 1/31に定額払いを始めた場合
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初回決済は1/31、31日は毎月無いため次回以降は毎月月末が決済日になります
1/31・2/29・3/31・4/30…

上記の決済日は毎月の自動請求の処理日であり、実際に受講料がクレジットカードに紐付けられた銀行口座から毎月引き落とされます日は、ご利用のクレジットカード会社の定める締め日・支払い日(引き落とし日)に基づきます。具体的な締め日・支払い日に関しましてはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

理由の如何を問わず、ご入金後の返金や免除は一切致し兼ねます。予めご了承の上でお申込みください。

カード決済は領収書の発行を承ることができません。
クレジットカード決済にて受講料をお支払い頂いた場合、銀行振込のように現金での直接取引がなされていないため領収書の発行を承ることができません。通常、カード決済の場合はご利用になられたクレジットカード会社が発行致します「ご利用控え」が「領収書の代用」になります。カード会社発行の「ご利用明細書」を大切に保管してください。また、一括払いの場合は決済後にPayPalより届きますメール、分割払いの場合は毎月のお支払日にPayPalより届きますメールが「ご利用控え」として「領収書の代用」にもなりますので、合わせて大切に保管してください。